AIHUB / HELP

Chúng tôi có thể giúp gì?

Tìm câu trả lời, hướng dẫn cài đặt và cách quản lý dịch vụ.

Bắt đầu với AIHub

Từ tài khoản đến không gian lập trình của bạn.

Quản lý thiết bị và bảo vệ quyền truy cập.

Kiểm tra kết nối, thời hạn và thiết bị.

Có cần tài khoản AI riêng không?

Có. AIHub chỉ cấp quyền dùng công cụ local; bạn đăng nhập bằng tài khoản ChatGPT của mình.

Thời hạn bắt đầu khi nào?

Thời hạn bắt đầu khi Sub2API cấp key sau khi thanh toán đã được xác nhận.

Tôi có thể gia hạn không?

Có. Chọn Gia hạn tại trang License. Thời gian mới được cộng sau hạn hiện tại hoặc sau thời điểm gia hạn nếu đã hết hạn.

Có bao nhiêu thiết bị được dùng?

Số thiết bị được ghi rõ trong gói và lưu vào đơn hàng của bạn.

Chuyển thiết bị như thế nào?

Thu hồi máy cũ trong dashboard, chờ thời gian chuyển máy 1 giờ, sau đó kích hoạt máy mới.

AIHub có xóa hạn mức AI không?

Không. Hạn mức và khả năng truy cập model do nhà cung cấp AI quy định.

Thanh toán chưa cập nhật thì làm gì?

Giữ mã giao dịch và mở ticket hỗ trợ. Không chuyển lại nhiều lần khi đang chờ đối soát.

Hỗ trợ và hoàn tiền thế nào?

Bạn có thể gửi yêu cầu hoàn tiền từ đơn đã thanh toán. Quản trị viên xem xét, thực hiện hoàn tiền và ghi nhận chứng từ đối soát.